Виндовс 10 не выходит в интернет. Если после переустановки Windows не работает интернет… Несколько советов. Проблема с вайфаем после апгрейда системы
После установки операционной системы, стандартного обновления или обновления до Windows 10 интернет на ПК и ноутбуке может не работать. Компьютер не видит сеть, автоматическое подключение не работает, или скорость сети постоянно падает. Настроить интернет-подключение в Windows 10 достаточно просто, если следовать рекомендациям.
Способы решения проблемы с интернет-подключением в Windows 10
После чистой установки или обновления до Windows 10 многие пользователи начали сталкиваться с проблемой, которая связана с сетью интернет. Проявляется она следующим образом:
- ПК не видит подключения;
- Система не может автоматически подключиться к сети;
- Скорость постоянно падает, интернет то пропадает, то появляется.
Если у вас возникли такие же проблемы с интернетом и вы не можете определить причину, по которой сеть не работает, стоит испробовать следующие методы.
- Перезагружаем роутер. Для этого нажимаем кнопку питания на маршрутизаторе и включаем устройство через 3-5 минуту.
- Отключаем антивирус и брандмауэр и повторяем попытку подключения к сети.
- Часто интернет в Виндовс 10 пропадает из-за программ ускорителей или оптимизаторов . Если таковы имеются на вашем ПК стоит их отключить на время, чтобы исключить вероятность блокировки доступа к сети.
- Обновляем драйвера . Возможно, при обновлении до Windows 10 или во время установки, программное обеспечение было повреждено, установлено неправильно или вовсе не подходит. Стоит скачать с официального сайта разработчика материнской платы драйвер до сетевой карты или установить универсальный драйвер. Во втором варианте достаточно зайти в «Диспетчер устройств», выбрать нужную сетевую карту, нажать правой кнопкой мыши и кликнуть «Обновить драйвер».
- Настраиваем параметры подключения . Часто интернета на ПК с Windows 10 нет из-за неправильных настроек. Для того, чтобы корректно настроить автоматическое подключение, переходим в «Панель управления» и выбираем «Сеть и Интернет». Выбираем действующее подключение и нажимаем на нём правой кнопкой мыши. Нажимаем «Свойства».
- Выставляем отметки напротив всех IP-протоколов . Нажимаем кнопку «Свойства».
- В настройках адреса выбираем «Получить IP-адрес автоматически».
- Если эти методы не дали результатов, стоит запустить штатную утилиту устранения неполадок. Для этого переходим в «Панель управления» и выбираем «Устранение неполадок», далее указываем проблему – «Подключение к интернету».
- После диагностики стоит перезагрузить компьютер и повторить попытку подключения к сети.
Windows 10 не смотря на громкие заявления разработчиков, так и не смогла стать «революционной операционной системой». Все произошло в точности наоборот. Так, например, после обновления до ОС Windows 10 интернет на компьютере отказывается работать. Подобные случаи сегодня получили широкое распространение. Попробуем рассмотреть более подробно причины возникновения подобных сбоев, а также поговорим об основных методах их устранения.
После установки Windows 10 перестал работать интернет: варианты сбоев
Начать следует с того, что операционная система Windows 10, по сравнению с более старыми системами, имеет достаточно много преимуществ и новшеств. Однако в этой операционной системе довольно часто наблюдаются проблемы, связанные с интернет – соединением. К тому же автоматическая установка драйверов сетевых устройств не самое сильное место данной системы. В целом можно рассмотреть несколько вариантов, при которых могут возникнуть проблемы с интернетом. Интернет может не работать после обновления операционной системы до Windows 10. Также сбои могут возникать после обновления самой Windows 10. Проблемы могут быть связаны и с мобильной версией ОС Windows 10. Давайте отдельно рассмотрим каждый случай. Стоит учитывать, что общие рекомендации по устранению подобных проблем похожи между собой.
Не работает интернет после обновления до Windows 10: основные причины
Во многих компьютерных системах, в которых ранее использовались операционные системы Windows 7 и Windows 8, после обновления до 10-ки начинают появляться проблемы с подключением к интернету. По большей части эта проблема касается тех случаев, когда используется Wi-Fi подключение. Иногда встречается также и пропадание сетевого адаптера из «Диспетчера устройств». Это по всей видимости связано с драйверами. Наиболее вероятной является ситуация, в которой драйвер для нестандартного устройства, который рассчитан именно на Windows 10, производитель просто еще не успел выпустить. Хотя это довольно большая редкость. Еще одна распространенная проблема, когда после обновления до Windows 10 интернет через Wi-Fi отказывается работать, заключается в слете всех настроек как в системе, так и на роутере.
Еще одной причиной могут стать несовместимые с Windows 10 программы, которые не рассчитаны на работу в данной операционной системе, несмотря на все заявления разработчиков о том, что Windows 10 будет поддерживать все приложения, которые были установлены в системе до обновления. Но об этом поговорим немного позднее. Наконец, если пользователь обнаружит, что после обновления операционной системы до Windows 10 интернет не работает и на телефоне, то проблема скорее всего заключается в маршрутизаторе, через который осуществляется доступ в сеть. В данном случае исключение составляют только те мобильные устройства, на которых установлена мобильная версия операционной системы Windows Phone. Стоит сразу отметить, что в этом обзоре мы не будем рассматривать проблемы, связанные с перезагрузкой компьютеров, неисправностью кабелей и включением/отключением модуля Wi-Fi.
Проблемы с драйверами
Рассмотрим наиболее распространенную причину возникновения данной проблемы. Это несоответствие драйверов. Если вы не видите беспроводной адаптер в списке используемых устройств, или устройство отмечено желтым цветом, то можно попробовать в ручном режиме установить оборудование. Рассмотрим второй вариант. Если у вас на руках имеется установочный диск с необходимыми драйверами, то никаких проблем данная операция не вызовет. Здесь все будет довольно просто. Неработающее устройство нужно выбрать в контекстном меню. После это существует два варианта развития событий. Можно попробовать запросить обновления драйвера автоматически, используя базу данных системы, а можно установить драйвера непосредственно с диска. В этом случае лучше выбрать второй вариант, так как в базе нужных драйверов может и не оказаться. После этого в процессе обновления необходимо просто указать путь к папке на флэшке или оптическом носителе, где располагаются эти драйвера. После этого необходимо установить их.
Если система будет плеваться, то придется выполнить поиск наиболее свежей версии драйвера в интернете с другого терминала. Затем необходимо будет инсталлировать драйвер в ручном режиме. Если устройство отсутствует в диспетчере устройств, необходимо использовать установщик нового оборудования. Система в большинстве случаев находит все устройства, даже те, которые отключены в BIOS. Если оборудование будет обнаружено, можно будет попробовать воспользоваться автоматической установкой драйверов. Даже если будет установлен стандартный драйвер, который по каким-то причинам не подходит для данного сетевого адаптера, устройство по крайней мере появится в списке. Затем необходимо поступить так, как описано выше. На крайний случай, если файлы предыдущей системы не были удалены, можно попытаться вернуться к ней.
Удаление обновлений
Часто проблема с работой интернета возникает после обновления самой Windows 10. Изначально предполагалось, что обновления для этой операционной системы не будут выпускаться. В этом случае сначала необходимо выполнить откат системы до той контрольной точки, когда возникла данная проблема. Затем можно попробовать вообще отключить обновление, чтобы обновления просто не устанавливались. Однако выполнять данную процедуру нежелательно. Лучше все же перейти к разделу установленных обновлений и попробовать удалять обновления по одному с последующей перезагрузкой терминала после каждой деинсталляции. Когда система начнет работать нормально, необходимо заблокировать искомое обновление, используя функцию ручного поиска доступных обновлений и сняв со строки его установки галочку. Затем можно будет снова активировать функцию автоматического обновления.
Настройки файрволла и антивируса
Иногда после обновления операционной системы Windows 10 интернет перестает работать по причине неправильных настроек модулей антивирусной программы и брэндмауэра. Как быть в данной ситуации? Ведь интернета нет? Для начала можно попробовать отключить антивирусный сканер и файрволл и проверить работоспособность системы. В некоторых случаях может потребоваться обновление антивирусного программного обеспечения. Можно просто попробовать скачать из интернета самую свежую версию антивируса, используя для этой цели другой компьютерный терминал, а после этого попробовать повторить процедуру установки.
Несовместимость программ
Еще одна причина, по которой могут возникать подобные проблемы, связана с наличием в системе программ, несовместимых с Windows 10. Речь не идет о прикладном программном обеспечении. Чаще всего в данном случае имеются в виду различные оптимизаторы, чистильщики, ускорители и т.п. Они могут ограничивать доступ во всемирную сеть из-за возникающих конфликтов. Решить проблему можно простейшим способом, путем деинсталляции программных продуктов данного типа. Стоит учесть тот факт, что да недавнего времени с операционной системой Windows 10 уживалось всего несколько оптимизаторов. Так что нет никакой гарантии, что устаревшее программное обеспечение приживется в новой операционной системе.
Настройки протокола TCP/IP и роутера
В некоторых случаях приходится выполнять перенастройку роутера. При этом необходимо использовать настройки, которые предоставлены провайдером интернета. Особое внимание следует обратить на настройки региона. Можно попробовать вручную прописать IP-адрес, указать для предпочитаемого DNS-сервера через точку четыре восьмерки, а для альтернативного – две восьмерки и две четверки.
Проблемы с мобильными устройствами
Если после обновления Windows 10 интернет перестал работать на мобильном устройстве, например, на смартфоне Lumia, то причина может заключаться в некорректной установке самой операционной системы. Возможно на устройство инсталлирована неофициальная версия операционной системы Windows, или же нормальная система была установлена поверх неофициальной прошивки. В данном случае лучше всего будет выполнить сброс до заводских настроек, когда на девайсе была установлена предыдущая операционная система, и попробовать заново переустановить Windows 10. Предварительно лучше скачать дистрибутив программы из официальных источников, например, из Windows Insider или Upgrade Advisor.
Если же обновление было выполнено в автоматическом режиме, то необходимо проверить правильность настроек Wi-Fi и корректность ввода данных учетной записи Microsoft. Если были использованы различные мобильные оптимизаторы, лучше их удалить. Антивирусные программы лучше переустановить или обновить. В качестве варианта, можно попробовать изменить непосредственно на телефоне настройки порта прокси, прописав в нем две восьмерки и две семерки через точку. В качестве IP необходимо использовать адрес ноутбука или компьютера, по которому производится подключение к интернету.
Затем на телефоне в Internet Explorer необходимо ввести адрес IP с добавлением порта, а затем установить сертификат. Далее необходимо запустить Windows Insider и установить обновления. После этого нужно вернуться к настройкам Wi-Fi и отключить прокси. Теперь снова заходим в приложение и в разделе Get Preview Build используем Insider Fast. Необходимо согласиться со всеми условиями. После этого последует перезагрузка. Вам останется только проверить все обновления в меню настроек. Когда установка и проверка будут завершены, проблема должна исчезнуть.
Добрый день уважаемые подписчики и читатели, недавно я вам рассказывал о глобальном обновлении от компании Microsoft Windows 10 Anniversary Update 1607 , которое вышло второго августа текущего года, скачать его можно по ссылке слева. Данный релиз под кодовым названием redstone принес много нового, полезного, но и для кого то не очень, и причиной этому медленный интернет на windows 10 Redstone, стал он таковым после данного обновления, смотрим как это решить.
Почему в windows 10 стал медленнее интернет
Давайте смотреть из за чего стал медленный интернет на windows 10 Redstone. Всему причиной стала функция Window Auto-Tuning, существующая еще с времен Windows Vista. Window Auto-Tuning - это функция Автонастройки принимающего окна, что улучшает производительность программ, получение данных TCP в сети. Тем не менее эта функция отключена по умолчанию для программ, использующих интерфейс Служб Windows HTTP (WinHTTP) . Некоторые программы, которые используют WinHTTP примеры автоматического обновления, центра обновления Windows, подключение к удаленному рабочему столу, проводника Windows (копирование файлов в сети) и Sharepoint (WebDAV).
Логично, что если проблема в нем, то его следует отключить. Чтобы выключить Window Auto-Tuning, вам необходимо открыть командную строку от имени администратора, для этого щелкните правым кликом по значку пуск и выберите соответствующий пункт.
Первое, что необходимо сделать это посмотреть в каком состоянии находится функция Window Auto-Tuning, и проверить из за нее в windows 10 стал медленнее интернет.
netsh interface tcp show global
Если значение этого параметра normal, можно отключить его командой
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
Далее делаете замер скорости , как это сделать я рассказывал в статье, ссылка слева. Если это не дало эффект, то заново включаем службу.
netsh int tcp set global autotuninglevel=normal
Еще возможные причины могут быть:
- Физический кабель, перебилась какая то жила или несколько
- Возможно тупит ваш роутер, попробуйте перезагрузить его
- Брандмауэр или антивирус, так же могут резать скорость.
- Посмотрите нет ли у вас
29 июля компания Microsoft представила свою новую операционную систему – Windows 10. Большое число пользователей уже обновились до последней версии Windows и находят в ней недочеты и ошибки. Конечно, разработчики работают над выявлением и исправлением ошибок, однако на это потребуется время, а использовать новую ОС по максимуму хочется сразу. Нередко происходит, что после обновления Windows 10 не работает интернет.
Причины
В случае с проблемой неработающего интернета в Windows 10, причина обычно кроется не в ошибках разработчиков системы, а в конфигурации компьютера. Рассмотрим основные:
- Отсутствие драйверов. Самой распространённой причиной является отсутствие подходящих драйверов, которые необходимы для правильной работы оборудования. Это часто встречается при переходе на Windows 10 с Windows 7. Драйвера, которые были установлены в предыдущей версии системы оказываются несовместимыми с новой Windows.
- Возможна несовместимость компонентов Windows или драйверов с продуктами сторонних разработчиков. Это касается прежде всего всяческих «таблеток» для платных программ, оптимизаторов системы, драйверпаков и прочего.
- Несовместимость защитных продуктов. Иногда антивирусы и фаерволлы кроме своих непосредственных задач, блокируют доступ к интернету. Если установленный на системе антивирусный продукт несовместим с новой Windows 10, то может замедляется скорость интернета или пропадать вовсе.
- Сброс настроек. Было замечено, что при обновлении до Windows 10 иногда могут сбрасываться текущие настройки сетевых адаптеров: как беспроводных так и Ethernet.
Не работает Wi-Fi, сеть
Независимо от того, используете ли вы беспроводной модуль Wi-Fi, Ethternet линию или другие устройства, методы решения проблем с интернетом в Windows 10 будут одинаковы.
Но, перед тем как приступить к решению, проверьте простейшие моменты:
- при проводном соединении вытащите и вставьте обратно коннектор, подключающий кабель к порту компьютеру;
- при использовании беспроводной сети отключите и через время включите Wi-Fi адаптер. При наличии роутера произведите его перезагрузку.
Методы решения
Перейдём теперь непосредственно к восстановлению интернет-подключения.
Установка актуальных драйверов
Как уже было сказано, наиболее частой причиной проблем связанных с интернетом, является некорректная работа драйверов сетевых устройств. Для этого необходимо скачать и установить последнюю версию драйвера, совместимого с Windows 10. Нужно зайти на официальный сайт производителя оборудования и в разделе поддержки или загрузки найти драйвер для конкретной модели сетевого устройства. Переустановить драйвера необходимо как для Wi-Fi адаптеров, так и для сетевых Ethernet карт.
Важно! Не используйте для обновления драйверов специальные программы, которые в автоматическом режиме ищут и устанавливают их в систему.
Удаление несовместимых программ
Если на жестком диске установлены какие-нибудь сторонние утилиты, которые меняют настройки Windows (различные чистильщики, оптимизаторы, твикеры), то их необходимо удалить. Эти программы могут быть просто несовместимыми с компонентами новой Windows 10.
Совет! Если на жестком диске установлено много сомнительных программ от разных разработчиков, рекомендуется отформатировать, а лучше удалить системный раздел через BIOS и произвести чистую установку Windows 10. При этом не беспокоясь за активацию Windows, так как, даже в этом случае она останется (о том, как производить чистую установку Windows 10, можно прочесть в ).
Обновление антивируса
Пользователи с установленными защитными программами заметили, что после обновления операционной системы, могут возникать проблемы с интернетом.
Достаточно после обновления удалить установленный антивирусный продукт и установить версию поддерживающую Windows 10.
Восстановление настроек подключения
Интернет может не работать из-за неполучения компьютером IP-адреса, если во время установки Windows 10 сбросились настройки сетевого подключения. Для устранения проблемы необходимо поменять их обратно:
- Нажимаем на значок интернета и выбираем «Сетевые параметры». Вход в сетевые параметры Windows
- Переходим в пункт «Ethernet», потом в пункт «Настройка параметров адаптера».
Параметры Ethernet - Откроется окно с сетями, кликаем по нужной сети правой клавишей и выбираем «Свойства».
- Здесь, если не стоят, то нужно поставить галочки напротив IP протоколов и если IP адрес у нас статический, то нужно прописать его в настройках.
Если и после этого ваша сеть не определяется, то можно запустить средство устранения неполадок (Панель управления - Устранения неполадок, выбрать Подключение к Интернету).
Если ничего не помогает
Если предложенные советы не помогли установить соединение с сетью, желательно установить другую версию Windows и проверить, будет ли на ней Интернет. Если он присутствует, а повторная установка с повторением всех действий не принесла результата, можно обратиться в официальное сообщество Microsoft по адресу: http://answers.microsoft.com/ru-ru , кликнув по кнопке «Задать вопрос».
Случаи, когда после установки Windows 10 не работает Интернет, нередки. В данной статье освещены самые распространенные причины данного явления и действия по их исправлению. Если советы из данной статьи не помогли в решении проблемы, скорее всего, произошла поломка одной из деталей, отвечающих за соединение с Интернетом.Многие владельцы компьютеров уже успели обновиться и перейти на последнюю «Десятую» версию Виндовс, но к своему сожалению обнаружили, что новинка оказалась не лишенной многочисленных проблем и нередко после обновления операционной системы Windows 10 пользователи с негодованием обнаруживают, что не работает интернет в их ПК. Вопрос с отсутствием доступа к всемирной сети после процедуры обновления либо чистой установки Windows 10 в настоящее время стал наиболее популярен, т. к. в современном мире компьютер без интернета сразу уподобляется простой печатной машинке.
Ниже приведено подробное руководство с иллюстрациями, которое быстро поможет владельцам ПК на Windows 10 устранить указанную проблему с интернетом и в кратчайшие сроки возобновить полноценную работу с компьютером. Инструкция состоит из двух основных разделов, ознакомившись с которыми пользователь сначала узнает главные предпосылки исчезновения доступа к глобальной сети после процедур апгрейда системы или инсталляции пакетов обновлений, а потом почему в Windows 10 выход в интернет часто не работает после установки ОС и что при этом необходимо предпринять.
Если проблема возникла после процедур обновления
В ситуации, когда исчезает доступ к всемирной паутине через Вай-фай или даже отсутствует проводной интернет после перехода на Виндовс 10 (либо инсталляции пакетов обновлений системы), от пользователя потребуется произвести следующие этапы последовательных действий:
Важное отступление: когда для интернета по проводу одновременно применяются различные соединения по домашней сети либо VPN-соединение, то требуется проанализировать и поставить отметки и на этих подключениях.
В случае когда интернет не появился, то виновником события часто выступает антивирусник. У людей пользовавшихся в более ранней версии сторонним программным обеспечением для защиты компьютера от вирусов и потом перешедших на «Десятку» через обновление без предварительной деинсталляции антивирусного ПО нередко прекращает работать интернет в новой версии ОС. Такая же проблема, часто встречается при наличии в ПК стороннего фаервола. К сожалению, даже если потом деактивировать это ПО, то все равно выход во всемирную сеть будет уже невозможен.
С целью устранения проблемы, необходимо произвести полную деинсталляцию защитного ПО с удалением всех его компонентов. Алгоритм действий при этом состоит из следующих последовательных шагов:
- Для удаления рекомендуется воспользоваться приложениями с официальных ресурсов создателей антивирусной программы или фаервола;
- Далее выполнить перезапуск ПК;
- Посмотреть появился ли доступ в глобальную сеть;
- При положительном результате допускается вновь установить требуемые пользователю программы для защиты своего компьютера.
Примечание: причиной могут послужить не только фаервол и антивирусник, но и другие сторонние приложения. Потребуется последовательно их деинсталлировать и после перезапуска ПК проверять, не появился ли доступ в Интернет.
При возникновении сложностей с беспроводным соединением по Вай-фай, то необходимо выполнить следующие действия:
- Вызвать контекстное меню от «Пуск» и открыть «Диспетчер устройств»;
- Далее перейти во вкладку «Сетевые адаптеры»;
- Вызвать контекстное меню на используемом Вай-фай-устройстве;
- Затем щелкнуть строчку «Свойства»;
- Перейти в закладку «Упр. электропитанием»;
- Убрать галочку со сточки «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии»;
В соответствии с подавляющим большинством отзывов пользователей столкнувшихся с этой проблемой после обновления ОС, именно эта процедура приводит к успешному решению вопроса с доступом в интернет.
В случае безуспешности всех вышеперечисленных попыток, можно последовать рекомендациям второго раздела этой статьи, касающихся владельцев компьютеров, у которых появились сложности после инсталляции Виндовс 10.
При возникновении проблемы после инсталляции ОС «с чистого листа» либо после процедуры переустановки
Чаще всего причиной является программное обеспечение Вай-фай устройства либо сетевой карты ПК. В этом случае, нередко в окне «Диспетчера устройств» отображается информация о корректном функционировании этих комплектующих компьютера, а если пользователь начинает обновление их драйверов, то отображается системное сообщение об отсутствии необходимости этой процедуры. Несмотря на вышеперечисленные моменты, настоятельно рекомендуется сразу после инсталляции ОС установить с официальных ресурсов производителей оборудования драйвера к Вай-фай адаптеру и сетевой карте.
Перед тем как скачивать вышеуказанное ПО обязательно необходимо избавиться от драйверов установленных Виндовс 10.
С этой целью надо выполнить следующие действия:
И только уже после удаления существующего ПО, произвести установку драйверов с ресурсов производителя оборудования вашего ПК.
Затем после перезагрузки компьютера доступ к интернету должен появиться.